Refusionspolitik

Retur- og refusionspolitik

30 dages tilfredshedsgaranti

Hos NordicHeart tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti fra den dag, du modtager din ordre.

Du har mulighed for at bruge og afprøve produktet derhjemme i op til 30 dage for at vurdere, om det passer til jeres behov.

Hvis produktet ikke lever op til dine forventninger, kan du kontakte os og returnere det inden for 30 dage efter modtagelse.

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, refunderer vi købsbeløbet.

Returbetingelser

For at en retur kan behandles, skal følgende være opfyldt:

Produktet returneres komplet med alle dele og tilbehør
Original emballage medsendes
Produktet returneres i rimelig stand

Af hensyn til hygiejne og sikkerhed videresælger vi aldrig returnerede produkter. Alle varer fra NordicHeart er derfor altid nye og ubrugte.

Returnerede produkter anvendes udelukkende internt til test, kvalitetskontrol eller bortskaffes i henhold til gældende regler.

Lovpligtig fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Retur

For at returnere en vare, bedes du kontakte os på email: kontakt@nordicheart.dk med dit ordrenummer.
Herefter modtager du instruktioner til returnering.

Returomkostninger i forbindelse med returnering afholdes af kunden, medmindre der er tale om en fejl eller defekt ved produktet.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og behandlet din returnering, tilbagebetales beløbet til den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Tilbagebetaling sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om returneringen. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Eventuel værdiforringelse som følge af brug kan fratrækkes inden tilbagebetaling.

Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte os hurtigst muligt.

E-mail: kontakt@nordicheart.dk
Telefon: +45 49 49 55 44
Telefontid: Kl. 10:00 – 19:00 alle hverdage